お客様各位
平素より、当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ただいま「Electone Smart Portal」アプリにて、「0時00分~8時59分」の間に購入した楽曲データがアプリからご利用できない不具合が発生しております。
「Electone Smart Portal」アプリをご利用のお客様におかれましては、「0時00分~8時59分」の時間帯の避けてご購入頂くようにお願いいたします。
詳細につきましては下記をご確認いただければと思います。
■定額サービス「エレクトーン弾き放題」利用中の場合
当該時間に0円購入いただいた楽曲を「弾き放題」メニューから再生いただけない場合がございます。
その場合は当該時間を割けて再度ご購入いただければと思います。
■都度購入の場合
当該時間にご購入いただいた楽曲を「ライブラリー」メニューからダウンロードいただけない場合がございます。
パソコンご利用の方はサイトのマイページからダウンロードいただくことは可能です。
お客様には多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス