お問い合わせ

■お問い合わせの前にご確認ください

「ご注文について」「お届けについて」「会員登録について」「返品・交換について」みなさまからよくいただくご質問と、その回答や問題の解決方法をご案内しています。
不明点や疑問点などございましたら、お問い合わせの前によくあるご質問をご確認いただくと便利です。



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■お問い合わせ窓口営業時間

平日午前10時~午後17時の間に回答させていただきます。

※土日祝日、弊社休業期間(年末年始・夏季休業など)、および対応時間外にいただいたお問い合わせについては、翌営業時間より順次対応いたします。
※内容によっては、回答までに日数を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※具体的なお問い合わせ内容を記載されていない場合は、返信をいたしかねます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。 

 

■メールアドレスについて

 お問い合わせ時に入力するメールアドレスは、Yamaha Music IDで登録いただいたものをご入力ください。

 

ドメイン受信設定のお願い

弊社からのお返事メール未着を防ぐため、あらかじめドメイン「@inquiry.ymh.jp」からのメールを受信できるよう設定いただけますようお願い申し上げます。

※お問い合わせ送信後、5~10分程度で「受付完了メール」を自動返信いたします。 受付完了メールが届かない場合は、ドメイン指定受信/拒否設定(迷惑メール対策)をされていることが考えられますので、ドメイン「@inquiry.ymh.jp」受信可能な状態にしてから再度お問い合わせの送信をお願いいたします。

 

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